山口県消費生活センター

最優秀賞作品

　「広める知識と高める意識　つくろう消費者　新時代」　

※その他入選作品等は、H26入選作品 (PDF : 43KB)のとおりです。

（別ウィンドウ） （別ウィンドウ）

• 長門市の輸入業者から、小分け用に販売店へ出荷した一部の冷凍ししゃもの容器内に異物（汚物と疑われるもの及び殺鼠剤と疑われるもの）が混入していたため、同一ロット品の自主回収を行っている旨の報告等がありました。詳細は以下の情報をご覧ください。山口県食の安心総合情報ホームページ／消費者庁ホームページ／国民生活センターホームページ［H26.7.29］＜New＞
• 熊本県の肉用鶏農場において、高病原性鳥インフルエンザへの感染が強く疑われる鶏が確認されました。食品安全委員会は「鳥インフルエンザに感染した鶏肉や鶏卵を食べることによって人に感染することはない」としています。根拠のない噂などにより混乱したりせず、正確な情報に基づいて冷静に対応して頂きますようお願いします。詳細は以下の情報をご覧ください。 消費者庁ホームページ／山口県畜産振興課［H26.4.16］
• （株）アクリフーズ群馬工場が製造した冷凍食品は食べずに返品してください。詳細は以下の情報をご覧ください。 消費者庁ホームページ／山口県食の安心総合情報ホームページ[H26.1.9]
• 柔軟仕上げ剤は、衣服をソフトに保ち、傷んだ繊維を柔らかくすることをうたったものです。全国消費生活情報ネットワークシステムに寄せられる「柔軟仕上げ剤のにおい」に関する相談件数が増加傾向にあります。詳細は国民生活センターの柔軟仕上げ剤のにおいに関する情報提供をご覧ください。[H25.10.8]
• 自然災害に便乗した悪質商法に注意！災害時には、それに便乗した悪質商法が多数発生しています。悪質商法は災害発生地域だけが狙われるとは限りませんのでご注意ください。詳細は国民生活センターの情報を参考にしてください。[H25.8.9]
• 消費生活センターの職員を名乗る不審電話に注意！[H25.6.21］
• ワンクリック詐欺にご注意ください。請求画面が消えないときは情報処理推進機構（ＩＰＡ）の対策ページを参考にしてください。

⇒　消費者庁からの報道発表資料

⇒　国民生活センターからの発表情報

⇒　証券取引等監視委員会からのお知らせ

⇒　「便乗値上げ情報・相談窓口」（消費者庁０３－３５０７－９１９６）　　　　　　　　　　　　　　　 受付時間：平日９：００～１７：００

• 「消費生活専門相談員」の資格取得に挑戦してみませんか？［H26.6.10］
• 平成２６年度「消費者啓発の標語」入選作品発表！　※入選作品等は、H26入選作品 (PDF : 43KB)のとおりです。なお、最優秀賞作品は、今年度消費生活センターの広報媒体等に掲載します。［H26.5.27］
• 平成２５年度消費生活相談状況！［H26.5.20］
• 消費者啓発用教材貸出一覧を更新しました。［H26.4.1］
• 中学生の消費者教育に役立つ本をご紹介します [H25.9.13］
• 山口県市町の消費生活相談窓口一覧を更新しました[H25.9.10］
• 「平成２５年７月２８日大雨災害」により被災された方の相談窓口のご案内 [H25.7.31］
• 平成２４年度消費生活相談状況！[H25.5.29］

　山口県消費生活センターでは、商品を購入したりサービスを利用したりするときに起こる販売方法、契約内容、多重債務、品質のトラブルなど消費生活に関する相談を受け付け、 問題解決のための助言・あっせん等を行っています。

※　相談内容を確認する必要があります。電話または来所での相談をお願いします。

　事業者の方からの相談は受け付けておりません。ご了承ください。

　山口県以外にお住まいの方は、お住まいの都道府県、区市町村の消費生活相談窓口にご相談ください。

⇒　●全国の消費生活相談窓口一覧＠国民生活センターホームページ （別ウィンドウ）

○相談受付時間及び電話番号

※　日曜日・祝日・12/29～翌年1/3はお休みです。　

※　来所相談は、予約の必要はありません。受付時間内に直接センターにおこしください。

⇒　●県消費生活センター所在図・交通手段

※　相談される際は、契約書などの関係書類をお手元にご準備ください。

※　専用電話が大変込み合っている場合があります。時間をおいておかけ直しいただくか、お急ぎの場合は、お住まいの市町の消費生活相談窓口にご相談ください。

⇒　●山口県市町の消費生活相談窓口一覧

※　最寄りの消費生活相談窓口が分からないときは、消費者ホットライン （別ウィンドウ） をご利用ください。（ナビダイヤルです。ガイダンスの指示に従ってください。）

⇒　消費者ホットライン　０５７０－０６４－３７０（守ろうよ　みんなを）

　山口県消費生活センターでは、相談者からの複雑・高度な相談に対応するため、弁護士による相談（以下「法律相談」という）を実施しています。

　法律相談は、県センターの相談員が相談者から事前に相談を受け付けたものについて、予約をした上での対応となります。

　なお、法律相談は無料で、相談時間は１人につき３０分です。

※　法律相談日　　第１・第３木曜日

●所在図・交通手段●

★山口県市町の　　　　　　　　消費生活相談窓口一覧★

★やまぐち・くらしの　　　　安心ネット

●製品事故情報総合

・消費生活用製品の安全に関する情報

消費生活相談状況

●相談統計

●相談事例

消費者教育・啓発

●出前講座（講師派遣）

●啓発用リーフレット

●ビデオ・ＤＶＤの貸出し

●体験学習型　消費者教育サロン「まなべる」

消費生活の基礎知識

●契約の基礎知識

●クーリングオフ

◆消費生活関係法令

◆食の安心・安全相談窓口

◆リンク集

◆山口県地域消費者団体連絡協議会（地消連）

●消 費 生 活 情 報 誌　　　　 「く ら し」　　　　　　　（平成22年3月発行終了）