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先天性血液凝固因子障害等医療受給者証の誤送付について
上記受給者証について、同時期に申請があった2名に対し受給者証を誤って送付したことが判明しましたので、ただちに以下の措置を講じました。
1 経緯
・5月31日（金曜日）
申請に基づき2名（Ａ・Ｂ）に受給者証を送付
・11月20日(水曜日)
Ａが医療機関を受診（送付後初受診）した際に誤送付が判明
・11月21日（木曜日）
Ｂは届いた封筒を未開封のまま保管していたことを確認
2 送付した受給者証に記された個人情報
住所、氏名、生年月日、性別、疾患、受療医療機関、受給者番号
3 原因
発送する際、2名の受給者証を取り違えて封筒に封入したことによるもの。
4 対応
・Ａに対して、11月20日に謝罪。11月21日にＢの受給者証を回収し、Ａの受給者証を交付。
・Ｂに対して、11月20日に謝罪。11月21日にＡの受給者証を回収し、Ｂの受給者証を交付。
5 再発防止策
受給者証の送付にあたっては、複数職員によるチェックを徹底する。
《参考：先天性血液凝固因子障害等医療受給者証について》
先天性血液凝固因子障害等患者の医療費の負担軽減のため、一定の基準を満たす方に受給者証を交付し、医療費の自己負担の全部を公費負担するもの。
