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農業で輝く女性のための「スキルアップ研修会」を開催します。
1 目的
須金ぶどう梨生産組合女性部では、健康管理や家族経営協定の推進、イベントを通じた地域活性化など、幅広く活動しています。
今年度は、ぶどう・梨の販売促進をテーマに、「ＳＮＳを使った情報発信、農産物のＰＲ」について学んだところです。
2回目となる今回は、配達・贈答品等のクレーム対応や、観光農園における接遇について研修し、リピーターづくりの参考とします。
2 日時
令和2年1月15日（水曜日） 午後2時から午後4時まで
3 場所
須金市民センター 会議室 （周南市須万2427－2） ※裏面位置図参照
4 主催
山口県周南農林水産事務所
5 内容
午後2時 開会
午後2時5分 講話 「適切なクレーム対応、好感を持たれる接遇」
講師 オフィスヒューミック 代表 渡貫(わたぬき) 久(ひさし)氏
（1） クレーム対応の基本
（2） 宅配便荷痛み等についての苦情対応
（3） クレームを少なくする工夫、留意点
（4） 来園者への声掛けのタイミング
（5） 入園時（受付）、販売、退園時に留意する点
午後3時30分 閉会
午後3時30分から午後4時 個別相談
6 参集者
須金ぶどう梨生産組合女性部員、生産組合員
7 問い合わせ先
山口県周南農林水産事務所農業部 担当：田中
（周南市毛利町2丁目38 電話：0834－33－6453）
お問い合わせ先
周南農林水産事務所
Tel：0834-33-6453
Mail：a17104@pref.yamaguchi.lg.jp
