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現在、デジタルは生活や産業のあらゆる分野で広く普及しており、さまざまな新しいサービスが登場し、社会課題の解決に貢献するなど、日常生活に便利さと快適さをもたらしています。
県では、県民の皆さんがデジタルによって、社会や暮らしが変わったと実感できるよう「やまぐちデジタル改革」の取り組みを力強く前へと進め、人にやさしいデジタル社会の実現を目指しています。
「デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)」の略。デジタル技術の活用により人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させること。
行政手続きのオンライン化やワンストップ化、マイナンバーカードの活用などにより、行政サービスの利便性の向上を図ります。
情報通信インフラを県内全域に整備するとともに、DX推進のためのデジタル人材を確保、育成します。
近くに携帯ショップがなかったり、移動手段のない高齢者等に対して、訪問型や移動型のスマホ教室を行うなどの、デジタルをより身近に感じていただけるきめ細かな取り組みを支援しています。
病児保育ネット予約サービスでは、マップや名称から施設を手軽に検索できます。予約システムが導入された病児保育施設では、スマートフォンで24時間いつでも簡単に空き状況の確認や予約の申し込みができます。
病児保育の利便性向上につながる予約システムの施設への導入を支援し、子育てと就労などが両立できる環境づくりを推進しています。
利用者の声
子どもが体調不良の時に、仕事に行かなければならない時の預け先が見つけやすくなりました。
病児保育施設の声
電話のみだった予約がオンラインで可能になり利便性の向上につながりました。
(宇部市・金子小児科 金子先生)
電話083(933)2747
県内在住の妊産婦や小児の保護者が医療面での悩みや不安を「産婦人科医・小児科医・助産師」にいつでもオンラインで相談できるサービスを提供しています。
〈夜間相談〉
平日18時から22時まで
(1回10分の予約制)
LINEのメッセージチャット /
音声通話 / 動画通話
〈いつでも相談〉
毎日24時間受付
(原則24時間以内返信)
専用ウェブサイトから
相談を送付できます
〈日中助産師相談〉
月曜日・水曜日・金曜日
13時から17時まで(予約不要)
予約なしで助産師と
LINEのメッセージチャットが可能
利用者の声
電話083(933)2961
中小企業のデジタル経営転換を促進するため、デジタル技術を活用した生産性向上や既存ビジネスの変革などを目指す取り組みを支援するとともに、情報セキュリティ対策への支援を行っています。
運輸システムを開発(防府通運株式会社)
DX推進補助金「先駆型補助金」を受けた運送業者の声
データの検索機能を充実させた結果、配車状況の把握などが容易になり、物流の停滞が懸念される、いわゆる2024年問題の解決に向け、空車回送距離の削減、往復輸送の提案など、工夫して業務に取り組めるようになりました。
事務処理の効率化により、月末処理が楽になり、残業時間が短縮され、ワークライフバランスが取れるようになりました。
電話083(933)3180
リアルタイム音声認識アプリを活用した音声表示システムを導入することにより、窓口での「聞こえづらい」が解消され、コミュニケーションが円滑になりました。(阿武町と防府市で導入済み)
同時に多言語で翻訳することもできるため、外国人の方との円滑なコミュニケーションが可能になります。
職員の会話内容を即時にディスプレイ上に表示(防府市役所)
利用者の声
透明ディスプレイ上に会話が表示され、分かりやすく、スムーズなコミュニケーションがとれました。
職員の声
音声認識が正確で表示もスムーズなので、円滑な窓口対応につながりました。
電話083(933)1325
決められた場所や日時、定員でしか受講できなかった更新時講習が、自分の都合の良い時間にオンラインで受講できるようになりました。
あらかじめ講習を済ませておくことで、山口県総合交通センターや警察署などで、更新の申請や視力検査などを受けるだけで免許証の交付を受けることができます。
更新の流れ
更新ハガキ受領
オンライン講習の
受講
警察署などで
更新手続き
更新後の
免許証取得
利用者の声
事前に講習を受講したことで、当日の待ち時間が少なく、スムーズに手続きができました。
利用者の声
講習を家で受講できるので、手続きの時間が短くて済み、子どもの預け先を探すことなく手続きができました。
電話083(973)2900
誰もが簡単・便利に行政のオンライン手続きが利用できるよう、県ホームページにワンストップ窓口を開設しています!ぜひご利用ください!
やまぐち子育て応援パスポートの申し込み、山口きらら博記念公園の施設予約など
空き家問題の窓口ワンストップ化に向けたデータベース構築のため、空き家の実態を効率良く調査できるツールを作ります。
地域と学校が一体となった子どもの安全対策を進めるため、これまで紙で作っていた安全マップをデジタルで作成するシステムを作ります。
岩国市錦町地域では、買い物や健康管理等、高齢者などの生活支援の仕組み作りに取り組んでいます。
スマートフォンなどの操作に不慣れな方でもオペレーターの支援により、リモートで買い物などができるようになります。
支援の流れ
オペレーターから連絡
操作不要で会話
商品を代行注文
自宅へお届け
県民サービス向上に向けた業務の中での生成AIの活用や、県内での普及に向けた取り組みを進めています。
県が導入した文章生成AIシステム
県では安全性の高い環境で、文章生成AIシステムを導入し、業務での活用を進めています。
生成AIに関するセミナーの様子
生成AIの概要や生成AIを活用したサービスを紹介するセミナーなどを実施しています。
電話083(933)1325