サイバー犯罪相談事例・対処法と対策・相談窓口

ページ番号：0010545 更新日：2024年3月29日更新

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サイバー相談事例・対処法と対策

　県警で取扱いの多い相談事例に関し、一般的な対処法や未然防止対策を紹介します。
　あなたが相談したい内容、この中にありませんか？？

偽サイト、詐欺サイト

ショッピングサイトで商品を注文したが、商品が送られてこない。（PDF：127KB）
＜関係機関の相談窓口、対処法等の紹介ページ＞

個人情報の悪用（フィッシング・不正アクセス）

架空請求

迷惑メール（スパムメール）

望んでいないメールが送られてきて困っている。（PDF：95KB）
＜関係機関の相談窓口、対処法等の紹介ページ＞

インターネット掲示板・SNSトラブル

出会い系・ロマンス詐欺

ネット上で異性と仲良くなった結果、多額の費用を請求された。（PDF：116KB）
＜関係機関の相談窓口、対処法等の紹介ページ＞

情報セキュリティに関する技術的な相談窓口

　IPA情報セキュリティ安心相談窓口（PDF：328KB）
　https://www.ipa.go.jp/security/anshin/about.html＜外部リンク＞（独立行政法人情報処理推進機構ウェブサイト）

　 IPA情報セキュリティ安心相談窓口　　

山口県警察サイバー犯罪相談窓口

サイバー犯罪に関する相談等について（オンライン受付）

令和6年3月29日から、サイバー犯罪に関する相談窓口（オンライン受付）が変更になりました。
　新しい窓口は、下記リンクからアクセスしてください。
　
　サイバー事案の通報・相談・情報提供窓口＜外部リンク＞

サイバー犯罪に関する電話相談について

　サイバー犯罪に関する電話相談については、山口県警察本部代表電話（083-933-0110）にて受付をします。
　※受付時間　平日8時30分から17時15分まで（土日・祝日及び年末年始を除く）
　
　これまでの専用電話（083-922-8983）からの変更になりますので、お掛け間違いのないようにご注意ください。

注意事項

当窓口では、法律についての判断や解釈、捜査の内容等に関することについては、回答いたしません。
サイバー犯罪に関する相談及び情報提供以外のものについては、「警察安全相談」等、各担当相談窓口をご利用ください。
パソコンやソフトの設定等、技術的な質問については、各メーカーやプロバイダ、専門店等にお問い合わせください。
当窓口から回答したメールの一部又は全部について転用、掲示板への転載等、二次使用は行わないでください。

各都道府県警察の相談窓口

　各都道府県警察の相談窓口は、下記リンクからご確認ください。

　都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧（警察庁）＜外部リンク＞

＜外部リンク＞

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